优秀实用范文分享
2012年6月12日晚上后勤保洁员李伯勤在酒店二楼大厅打扫卫生时,在沙发上捡到客人皮夹一个,内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证,她主动上交后,酒店及时送还给客人,客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。
拾金不昧是我们中华民族的传统美德,但是在现代经济高速发展的今天,拜金主义大行其道的今天,试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑,又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店,一名普通的员工却做到了,她的这种行为是对我们传统美德的发扬,也体现了李伯勤的个人品质,她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。
她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能,如您所愿”的服务标准,急客人之所急,想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”李伯勤是一名普通员工,但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。
为了表彰这种拾金不昧的行为,经酒店研究决定奖励李伯勤100元,并在全酒店通报表扬。
希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习,共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。
要说的一件事,在现今社会听起来有点不可思议:有人拾获了一台手机,想尽办法联系到失主,最终将手机完璧归赵!这件不可能的事确确实实地发生在我身上……
3月15日是荣基国际广场”消费者权益日”活动举行的时间,我到荣基国际广场参加活动,直到快要离开的时候,我才发现手机不在身上!一下子我头就大了,手机倒是不贵,但里面储存了儿子在学校演出的珍贵照片,我还没来得及把它们存入电脑。究竟是丢了还是被偷了呢?我急忙回忆今天去过的场所,但是找遍了都没有!我的心情一点一点地低落下来,满脑子都是又要重新买一台手机、到营业厅办理卡遗失手续、把原来通讯录上的号码一个个地问回来…最遗憾的是,儿子表演时的一幕幕可爱形象,将来也只能保存在脑海里了。
我正要离开,刚才帮助过我的商场保安部周主管把我叫住了,“你好,请不要着急,你手机在那里被捡到了,你可以到物业监控室领取”。“真的吗?!”我兴奋得跳了起来,“谁捡到的?我真要好好谢谢他。”“是物业公司保安部的王宏春经理!”我在周主管的陪同下,匆匆走到物业监控室,看到王经理笑呵呵地站在那里,手里拿着我那遍寻不获的手机!我连忙走过去握住王经理的手,连声说“谢谢你!谢谢!”王经理憨厚地摆摆手说:“不用谢,没事!没事!”
这仿佛是一件不起眼的小事,可能在荣基国际广场几乎每天都会发生。在这个似乎已经物欲横流的社会,我却在“荣基”亲身感受到“拾金不昧”的美德是如此地可贵。
因为有王宏春经理这样的好人,使人与人之间的距离大大拉近了。其实我们的社会是充满关爱和信任的,往往举手之劳就能带给别人莫大的帮助,往往心怀正气就能获得人们的赞许和尊重。相信王经理拾金不昧的精神和敬业乐业的工作态度,正是荣基物业公司保安部一直保持士气如虹的原因,也是“荣基”集团为我们提供优质的服务的保证!
王经理是“荣基人”的一个典范,他以他的正派作风影响他的下属,以他的严谨态度管理他的部门,希望在他的影响下,将来有更多的好事在“荣基”这个大家庭里发生,有更多的好人继续发扬他们的高尚品行,也希望将来这些好人和好事会变得稀松平常,让我们不再感到惊奇。
一个会一直关注你们、支持你们的忠实客户!