道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。

写好一封道歉信，首先，要事情原委要解释清楚；

其次，要说明情况与理由，实事求是，简明扼要；

最后，态度诚恳，用词要委婉，语气温和，得体。

总之，写好道歉信，不要忘了两个要件：“检讨自己”和“感谢对方”。

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