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为深入开展“为民服务争先创优暨修医德、铸医魂、强医能”活动,营造安全、安静、舒适的住院环境,为您提供及时、有效的护理,满足您的健康需求,本人特向您承诺:
1、创建优质服务病房 ,语言文明,态度和蔼,服务热情,着装整洁。
2、坚守岗位,尽职尽责,热情接待病人。
3、关爱患者,尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益,尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严,为您保守秘密。
4、严格遵守操作规程,规范各项护理操作,正确执行医嘱,细心观察病情和用药后的反应,及时解决您的健康问题,为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育,让您安心,您的家人放心。
1. 保持整洁、安静、舒适的病区环境,消毒隔离措施到位,现有抢
救仪器、设备等功能完好。
2. 了解您的需求,并主动提供服务。对您提出的问题,我们将认真听取,耐心解释,及时处理。定期征求意见,不断改进服务质量。
3. 坚持按照物价局核定的标准收费,为您提供收费清单。如有误差,一定及时纠正,最大程度保障您的利益。
承诺人:
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