电商客服岗位说明书篇15

1、对信用卡客户未能及时还款的客户进行催款;

2、对催收提交的失联账户进行联系方式修复，为通过核身验证客户更新联系联系方式;

3、在修复客户联系方式过程中，对可疑客户信息和交易行为进行判断，分析客户的潜在风险，并采取有效控制措施。