企业给客户的一封道歉信篇3

亲爱的买家您好：

首先非常感谢您对__箱包专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是__真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到，也许还存在不足的地方，让您感觉到不满意了，__在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。

__非常愿意热情的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。

由于__家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。

__为您打包的时候一定尽努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，__非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您!

如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，__一直坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们一定会尽努力为解决问题，为您提供的售后服务!

最后__全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们一定第一时间为您处理。__箱包专营店祝您购物开心!事事顺心!