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尊敬的太原铁路局领导:
我是贵局的一个客户,经常在烟台与榆林往返,对贵局的员工服务态度及工作效率一直是非常满意的,不管是乘务人员还是火车长竭尽为我们客户所想,经常都是饿着肚子为我们工作,内心一直想表示感谢。而今天发生的一件事更让我内心深深的感动,让我更深刻的对贵行员工的认可。
年1月8日我从烟台去太原坐火车在贵局k1294列车04车012号中铺就座,由于回家的心情激动再加上东西太多,在到了太原后下车的时候忘记了随身携带的电脑,等我出站后才想起来自己的电脑,但是已经没有办法进站了,在一边的工作人员很热心的给我说怎么想办法!最后在我的哀求下负责检票的阿姨让我在出站口进去还帮我照看行李,对于这种能为客户着想的员工我表示衷心的感谢,但是最让我感到意外的是k1294号的车长金华女士和庞林先生,他们在拾到我的电脑后一直尝试与我联系,甚至联系到了我们学校,俩位车长也在为我着急。当我拿到电脑的时候我真的真的很高兴很幸福,因为电脑里储存着我的毕业论文等相关材料,十分重要。所以在这里我要特别感谢金华同志和庞林同志的拾金不昧的高尚情操,让我们都好好的向他学习。
从以上这件事情中也可以看出贵局对员工素质的教育,使我们客户更相信贵局的魅力,更信任、更愿意做你们最忠实的客户。
此致
敬礼