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徐矿总医院书记、院长二位领导好!
您二位领导下的总医院儿科(住院部)的医护人员令我们尊敬,本想送面锦旗致谢,因旗面篇幅受限,难以言传我们的心意,特此致信一封,以示感谢。
您院儿科住院部的医生、护士值得一夸,她们是当今社会提倡弘扬正气的楷模,她们在铸就您院的丰碑。
章医生接诊时维护患儿亲属的知情权,客观求实诉述患儿状况,提出切实可行治疗建议,同时帮助其解决实际困难,她真诚的服务态度打动患儿亲属的心,患儿就医选择了您院。
入院治疗期间,她与小患儿的交流,语言举止很有特色。
孩子稚气地拉扯她的听诊器,她温和的笑容,舒心的语言,放纵小孩的拉拽,一切的一切,让旁观的患儿亲属为之动容。
在您院她是找病人的医生。
清晨未留宿的患儿错过医生查访的时间,她追踪病儿,从不漏查一位,同病房的患儿亲属交口称赞对她对患儿负责任。
章医生是民众心目中企盼的医生,这是您院的骄傲。
您院的护士也与众不同。
大概是章医生们的言传身带吧,她们的服务语言,如潺潺流水般的美妙动听。
褚护士是典范。
我家的小胖孩、血管细,属给护士注射时出难题的。
褚护士工作时边操作边安抚,她对半岁孩子如同成人般尊重,口中喃喃细语,其价值在安抚了患儿亲属忐忑不安的情绪。
褚护士破同行是冤家,她举荐年轻人。
给患儿注射亲属怕反复进针,一针不见血。
她举荐花护士,手法灵巧动作轻柔,看着她优美的操作如同享受。
张护士、李护士、王护士也不错。
护士长处理患医矛盾息事宁人,主动、及时地解决问题,做得不错,好样的。
还值得一提的是,她们不唯利是图。
我家小儿平喘化痰的雾化器一时未找到,想图省事再买一个,您院护士不急于支持我们的想法而是建议我们再找找,事后一打听,此物件价格不菲,可比药贵多了。
总之,唯一在您院感受到了优质服务,不是我一人夸您院,病房患儿亲属有口皆碑。
我们将建议徐州市领导在医务行业推广您院的医德医风。
诚心感谢贵院
患儿韩天乐亲属
20__年1月