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尊敬的北京铁路局领导:
您好!我是一名普通的乘客,我要对贵单位t109次北京至上海列车的列车长纪长宝先生予以表扬并表示衷心的感谢。
11月4日晚,我们一家要去上海,买的是t103的软卧,检票时才发现看错了票面上的日期,t103列车长告诉我们无法补票并告知我们t109可能有票。当时已是晚上10点多,我们带着两大包行李,还有两个年幼的孩子,在彷徨无助之际,见到了贵单位t109的列车长纪长宝先生,得知我们的情况后,纪长宝先生热心地为我们办理了补票手续,使我们能够顺利地上车。纪长宝先生的行为让我们在初冬的寒夜倍感温暖。我深深地为列车长对工作的责任心、对旅客的爱心而感动。
我希望铁路局领导能够看到这封信并予以重视,人民旅客需要这样倾心为民众排忧解难的号列车长。
此致
敬礼
高宝燕
20__.11.10