写一封感谢信的篇29

每天都是平凡的一天，但是金立人每天都在平凡中创造不平凡，比如说他：

20__年8月27日，一个平凡的中午，一个平凡的客户，一个平凡的销售员，在一个平凡的店里，就创造了意见不平凡的事情。

当时我们的优秀销售员皮康伟正在，正在整理自己区域的卫生，和产品摆放。这时来了一位客人，说要买手机，皮康伟就询问了客户的需求，并把客户想了解的各个产品详细接受了一番，最后客户被金立M6的“内置安全加密芯片，超级续航手机”的特点所吸引，于是皮康伟把客户带到经理专区，安排客户客户坐下并给客户倒水，然后把金立M6拿到客户手上开始详细耐心的介绍起来。客户很满意皮康伟的服务态度也很满意这款手机，于是就决定买单。

买单时客户想起还有业务要办，可是没带身份证要回家拿，在之前的聊天过程中皮康伟了解到客户刚刚做完手术，于是主动提出骑车送客户回家拿证件再接客户回来。

等接送客户办理完业务后，皮康伟又担心客户拿着手机和礼包走回去不大方便，又骑车带上客户主动将客户送到家。皮康伟当时觉得很开心，因为真正的帮助了客户。

如此细致耐心的服务，打动了客户的心，9月1日客户在家人的陪同下到店找到皮康伟提出要写一封感谢信给他，皮康伟微笑道：“不用那么客气，我们的服务总宗旨本来就是服务到家嘛，这都是我们金立人应该做的。“

最终在客户的再三要求，实在盛情难却。皮康伟终于同意了。

通过这件事，我们应该学习一个道理，就是用户至上，用心服务。好的服务和好的产品一样重要，客户不但是消费者也是我们的朋友，更是我们的衣食父母。每一个销售员都应该对客户多一点耐心，多一点诚意，多一点服务，客户对你的足够认可才是你最好的谈资。 用户处于高于、重于一切的位置。“用心服务”则强调的是在服务中要遵循的基本准则，用户满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。 用户至上，要求我们必须树立“用户是我们的衣食父母”的观念。用户需要我们，我们更需要用户，用户是我们存在的理由，是我们最大的无形资产。如果我们失去了服务的对象，没有用户的消费，也就意味着企业生命的停止。公司的用户愈多，人气越旺，愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展，领导的成就和业绩，员工的尊严和体面，全依赖于用户对我们的信赖和支持。

最后，感谢皮康伟对工作的尽心尽责，感谢客户肖先生多我们的认可，金立因你们更精彩。