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尊敬的李局长:
您好!
我们是南京的一批游客,写信给您是表扬我们泰国之行的导游领队李滨同志,也感谢您担任国家旅游局局长以来依法整治旅游市场,在导游领队和旅游从业人员中积极开展社会主义核心价值观和文明旅游教育,培养出李滨同志这样优秀的导游和领队,让我们泰国跨年之行真正成了开心之旅、快乐之旅、幸福之旅、文明之旅。
2014年12月26日,我们一行25人参加了中国国旅(江苏)国际旅行社组织的泰国旅游团。团友中70岁以上的老人占了三分之二,其中80岁以上的16人,年龄最大的86岁。李滨一路像对待自己父母一样,耐心细心地照顾每一位团友,每到一处都搀扶我们上车下车、上楼下楼。我们粗略算了一下,6天下来他搀扶我们达3000多次,提醒我们注意安全5000多遍。一两次的提醒和搀扶,也许是在作秀,但是像李滨这样用心照顾客人,着实让人感动。
由于乘坐的是夜晚航班,到达泰国酒店时已经是凌晨3点了。李滨迅速安排好房间,并提醒我们早点休息,进出房间也是轻手轻脚、轻声细语。因为我们年龄都很大,李滨针对大家的身体状况,仔细研究调整行程,确保我们玩得舒适,几乎一夜未合眼。
77岁的团友彭延生,由于水土不服闹肚子,李滨立即安排他回酒店休息,行程结束后多次到房间探视嘘寒问暖,并根据他的身体状况,自己出钱让酒店做了碗热腾腾的面条,送到房间;有个团友扭伤腿,李滨又根据医生嘱咐,主动联系酒店餐厅,自己出钱买来冰块,给他做了冰袋冷敷;团友黄杰的腿痛病犯了,行走比较困难,李滨主动运用自己掌握的中医按摩知识,每天为他按摩减轻疼痛,使他顺利完成行程。
31号行程结束,我们乘坐晚班航班回南京。飞机降落时,2015年新年的钟声都已经敲过。正值半夜,在机场打车十分困难,李滨让我们在避风处等候,自己却站在凛冽的寒风中,帮我们一辆一辆地拦车,并扶我们上车。团中有几个外地游客需要在南京入住酒店,李滨又一一将他们送到酒店安排住宿。
泰国行程结束后,我们为了表示感谢,一致决定给李滨小费,被他婉言谢绝了。李滨就是我们心目中的最美导游!
到家后,我们才从旅行社了解到,李滨同志是全国模范导游员,有不少感人事迹,能跟随这样的领队出行倍感开心和荣幸。希望国家旅游局能宣传表扬李滨同志。
此致
敬礼
参加国旅江苏2014年12月6日泰国跨年之行的苏娟、李文琪、金樽逾、黄杰等全体25位游客
2015年元月