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管理责任书范本怎么写?下面我们范文网责任书频道给大家精编的8篇关于管理责任书范本,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!
一、目的
在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上,充分调动下属公司经营管理职员积极性,充分发掘人力资源潜力;建立总部对下属公司的经营目标责任考核体系,以加强总公司对下属公司的有效监控;推动下属公司经营管理工作逐渐向理性、科学、精细和规范的方向发展,用科学的指标评价体系替换粗线条的考评;推动下属公司管理手段和经营风格的转变,增强下属公司管理层的责任意识和经营管理能力。特制定本年度经营目标责任书。
二、经营目标
1、20__年年度考核期间:20__年12月26日至20__年12月25日。
2、全年实现经营盈余万。(不含酒店固定资产折旧)三、管理目标
1、进步酒店服务质量和服务职员素质,最大限度减少客人投诉。
2、 做好营业,稳定客源的同时,不断开发新客源。
3、 严格遵守酒店的各项规章制度,高标准严要求使酒店各部分上下团结一致,齐心协力首创良好的局面。
4、建立廉洁自律的风气,杜尽任何危害酒店利益行为的发生。
5、不断完善管理制度,进步管理职员的素质。
6、营建宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围,逐渐进步经营业绩。
7、完善员工标准操纵流程体系;
定量分解服务流程,总结出郡琳服务要求标准,构成工作守则;8、完善的员工考核体系;
征求员工意见,力求员工收进做到公 { 本,资。料/来。源,于/范文。之。家 )平、更贴近按劳付酬;9、制定全年员工培训方案,保障服务水平提升;全年各部分员工培训不低于4次,每季度培训1次为强迫性考核指标;10、拟定员工内部提升体系;
普通员工/经理职员培养方案;
四、营销管理目标:
1、制定全年营销框架;
对重大节日提早2-3个月拟出销售方案,
2、对婚宴、寿宴重新规划;
与礼节公司合作,围绕增值服务拟出郡琳酒店婚、寿宴框架方案;3、客户管理方案;
老客户维护,(特别是协议客户)新客户开发目标,拟定酒店重点消费客户群及服务办法(主力消费客户,可考定期举行活动稳定这一客户群),每季度写出客户消费情况分析报告;4、全年新增项目创新计划;
第一是出品(特点菜品/茶品/客房特点布置/康乐特点服务),第二是营销(销售方式/理念),第三是服务(个性/特点/增值)。
五、设施装备管理目标:
保证各部分设施装备干净、正常运行,对各营运部分进行监视;六、安全目标
1、全年火灾损失控制在1000.00元以下;
2、全年偷盗事故应控制在两次及以下;
3、全年无食品中毒事件发生;
4、全年装备运行事故损失控制在3000.00元以下;5、全年经营无死亡、重伤事故。
大酒店董事长: 大酒店总经理第一负责人:
日期:20__年1月 日 日期:20__年1 月 日