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尊敬的开封市民、开封各旅游企业及社会各界朋友们:
提升公众文明旅游素质,强化文明出游意识,是提升文明城市创建水平的重要举措,是一个城市文明建设的重要内容。为此,我们向全市广大市民和旅游从业者发出如下倡议:
一、旅游企业要依法经营,诚信规范。认真贯彻落实《旅游法》,坚持依法诚信经营,自觉规范经营行为,勇于担当社会责任。加强对旅游从业人员的管理教育,不断提高服务质量,着力打造旅游服务品牌,合力创造温馨美好的旅游环境。
二、旅游从业人员要履职尽责、率先垂范。努力提高自身素质,遵守行业规范,恪守职业道德,尊重消费者权利;加强行业自律,推广文明礼仪知识;杜绝虚假宣传,不强迫或变相强迫游客消费;广泛开展微笑服务,不断提高产品和服务质量,切实保护旅游消费者合法权益,积极争做文明旅游的践行者、传播者。
三、广大市民要遵法守礼,文明旅游。自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》,遵守社会公德,讲究礼仪,文明游览;遵守公共秩序,公共场所不大声喧哗,互相礼让,不随意插队;爱护公共设施,保护生态环境和文物古迹,不乱涂乱画,不攀爬文物古迹,不乱扔垃圾;自觉遵守,充分尊重所到国家、地区的文化习俗和宗教信仰,注意言谈举止,摒弃不良习惯,避免不文明行为,不给国家形象带来损害,以文明的言行举止为自己加分,为中国添彩。
四、社会各界要共同努力,共树新风。共同加大文明旅游宣传力度,增强旅游法制观念,树立文明旅游风尚,推动全民旅游素质的提升;强化旅游消费监督力度,用社会公众的监督力量推动文明旅游良好风尚的形成,积极争做文明旅游的推动者。
广大市民、旅游企业及社会各界朋友们:让我们携起手来,从自身做起,从现在做起,共同营造讲文明、重礼仪,树形象、筑诚信的文明旅游环境,为开封创建全国文明城市贡献一份力量!