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尊敬的市民朋友们:
优化旅游环境,提升延安游客满意度,是一项全民工程,作为延安的主人,我们有义务为延安的城市形象增光添彩。为此,特向全体市民发出如下倡议:
一、遵纪守法,文明守序。遵守法律法规,恪守社会公德,践行公共场所的文明行为守则,自觉遵守和维护社会公共秩序,爱护公共设施,坚决摒弃乱穿马路、争道抢行、乱停乱放等行为,文明行走,文明驾乘,形成文明礼让的社会秩序和井然有序的交通秩序。
二、以人为本,礼貌待客。知礼仪、讲礼节、懂礼貌,讲文明语言,行文明礼仪,养文明习惯,自觉抑制不文明行为;坚持以人为本的服务理念,尊重游客,礼貌相待,一视同仁,规范服务,向广大中外游客展现延安革命圣地文明好客的风采。
三、优质服务,真诚热情。公共窗口和服务行业要深入开展创建“人民群众满意窗口”和优质服务品牌活动,从业人员态度热情、语言文明、服务周到,用微笑传递热情,用行动证明真诚,用素质展示圣地人民“好客、纯朴、善良、勤劳”的良好形象。
四、文明经营,诚实守信。严格执行国家法律、法规,自觉遵守社会主义职业道德、商业道德和行业规范,依法经营,公平竞争,信守合同,明码标价,无假冒伪劣,无围追兜售,不欺客宰客,切实维护游客的合法权益,共同维护市场秩序和圣地旅游业的诚信声誉。
五、友爱互助,志愿服务。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神和助人为乐的传统美德,积极投身志愿服务工作,善待他人,互谅互让,奉献他人,快乐自己,当好圣地延安的“宣传员”、“服务员”。
六、优化环境,文明生活。积极倡导健康、科学、文明的生活方式,脱离低级趣味和庸俗陋习,杜绝影响圣地形象的不良行为;爱护市容,维护城市卫生,美化、净化家园,不乱贴乱画,不乱写乱涂,不乱挂乱晒,不乱扔乱倒,不随地吐痰,不随地便溺,不污染环境,努力创造整洁优美、和谐文明的城市环境。
尊敬的市民朋友们,您的形象就是__的形象,让我们携手并肩,齐心协力,在市委、市政府的坚强领导下,强化作为圣地守护人的责任感和使命感,从我做起,从小事做起,从现在做起,人人行动起来,争做文明市民,争创文明城市,把__”在中外游客心目中的美好形象。