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尊敬的领导:
您好!
我知道此时此刻,我说什么都可以算是火上浇油,我从__年到酒店任职以来,一共才见过您两次,没想到这第二次就惹你发了这么大的火气,我惭愧啊,作为酒店的经理,酒店月月亏损,所有的责任都在我,是我存在工作上的失职,没有管理好自己的手下的员工,让您失望了,对不起。
__大酒店是在我们这非常出名的酒店,一共三十多家分店,我就是这其中一所酒店的经理,而这三十多家分店里,有好几家一直在亏损,而我所管理的这一家就是其中之一,我早就听说,最近我们的最高领导人也就是您要来酒店视察,但是我真的没想到您会来的这么快,我如今也是知道了一切,您假装是来我们酒店入住的客人,想体验一下我们酒店的服务,但是完全让您大跌眼镜啊,您进门没人帮您拿行李,也没人过来询问您房间是否有预约,当您自己去前台办理办理入住手续的时候,前台人员刚好在打电话,一时间没功夫搭理您,就这样,被您这么一试探,完全就可以看得出来我在工作中是有多么的失职,我很抱歉,把酒店经营成这样,我罪责难逃,请你怪罪于我吧,我也趁此机会好好的总结一下自己在工作上的失职:
1、对员工们管束不够严厉,他们做错事情了,只要不危及到酒店的利益,我就睁一只眼闭一只眼,无尽的放纵了他们,导致他们越来越放肆,那里还有一点自知之明没,没有一点员工的样子。
2、丝毫没有上进心,从来没有落实过总部那边的思想,也从来没有去研究过当前市场发展趋势,更别提研究跟我们一样开酒店的竞争对手了,我每天就是坐在自己的办公室里,无所事事,我错了。
3、本来人事部,财务部等等部分的每月状况都需要向我汇报的,但是我就是嫌麻烦,一直以来我从未过问,让他们自己心里有数就好,但是这样下去我怎么可能知道酒店正处于什么样的情况,我不瞒您说,我也是前不久才知道,我们以及零收入好几个月了。
以上就是我总结出来的错误,您放心,我一定一一改正,我这个人一旦下定决心我就一定要把自己的工作做好,我得对得起自己的经理的这个岗位,您只要愿意再给我这么一次机会,我一定还给您一片蓝天,让酒店重焕新生,给你一个最好的交代,现在酒店的一些问题我都已经了解了,我心中也有了初步的解决方案,您就等着我的好消息把,定不会再让您失望。
此致
敬礼!
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20__年__月__日