第8篇 某小区会所吧台服务员岗位职责

小区会所吧台服务员岗位职责

1.目的:明确会所吧台服务员岗位职责

2.范围:适用于**城管理处。

3.方法和过程控制:

3.1提前15分钟挂牌上岗,按工作要求穿戴整洁。不早退,不迟到。

3.2负责二楼日常的接待工作,注意力集中,不做与工作无关的事。

3.3 业主进入会所二楼,应主动迎接问好,礼貌、周到、耐心的解答业主一般情况下的消费咨询。并引导消费者进行正常的消费。

3.4负责咖啡厅的日常经营,认真做好咖啡、饮品等的制作、服务、收银工作。于下岗前做好当班的日报表、交接记录,及时交管理员。

3.5 负责给来会所消费业主提供免费的茶水。验收二楼消费业主的票据,并提醒消费业主遵守会所消费规定。

3.6负责做好二楼咖啡厅的日常卫生工作。保持各种使用工具、用品的整洁。吧台上不放置与工作无关的用品。保持吧台整洁。

3.7负责吧台物品的保管,咖啡厅书籍、报刊的整理。按要求播放背景轻音乐(不播放流行、通俗歌曲)。

3.8协助会所主办对二楼的物品、吧台帐物进行盘点。

3.9消费业主离开二楼后,负责检查设备、器材是否完整,并及时做好卫生工作。

3.10 负责二楼所有设备器材的正常使用及相关的各项工作;负责吧台对讲机的日常保管、充电等工作,以确保对讲机的正常使用,并经常和会所主办、前台服务员取得联系。

3.11负责收集业主建议、意见并及时上报会所主办。重大事件或困难及时上报会所主办,请求帮助。

4.量记录表格:

《会所吧台营业日报表》《保洁工作检查记录表》