第4篇 会所咖啡屋服务员岗位职责

小区会所咖啡屋服务员岗位职责

1.0对本部门领班负责,服从工作安排,做好咖啡屋及烧烤场的日常管理及对客服务工作。

2.0严格遵守管家服务中心各项规章制度,严格按照咖啡屋及烧烤场等相关操作规程开展服务工作。

3.0注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。

4.0负责咖啡屋及烧烤场内各类工具、器材、货品、物品等的日常管理、检查、报修及养护工作。

5.0负责咖啡屋及烧烤场内各类物资、货品的盘点、报损等工作。

6.0根据库存情况,负责咖啡屋及烧烤场内各类物资、货品的采购申报工作。

7.0负责业主(住户)进入咖啡屋及烧烤场区域的接待工作,并及时主动为业主(住户)提供服务及指引等工作,必要时介绍须注意的安全事项。

8.0提供早点、小食、咖啡、饮料、茶品、烧烤、自助餐、阅览室等项目的服务工作。

9.0积极解决、处理业主(住户)提出的合理要求及遇到的问题。

10.0按收费标准仔细认真填写消费单,准确计收消费费用,并及时上交管家服务中心。

11.0完成领导交办的其它工作。