第13篇 汽车售后客服岗位职责

职责描述:

1、中道养车平台网络推广工作

2、负责微信群课程的发布,纪律维护,互动,负责课程转播小助手的调试,转播过程中问题处理

3、负责微信群日常客户回访工作,及群人数异动情况统计

4、负责中道养车平台的维护、资料审核、协助指导客户完善信息,解答客户使用过程中的疑问

5、领导交办的其他事项

岗位要求:

1、专科以上学历,优秀应届生可放宽条件

2、有电话销售、百度、腾讯、阿里等网络推广工作经验、汽车行业客服工作经验者优先考虑,

3、思路清晰,有较强的表达沟通能力;

4、善于沟通,具有一定的抗压能力;

5、熟练操作office软件;

6、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。