第3篇 某校园物业项目接待员岗位职责

校园物业项目接待员岗位职责

一、在客户服务部主管的直接领导下,做好礼仪接待及服务工作。

二、熟悉辖区情况,按'业主至上,服务第一'的宗旨,接待好每一位业主。

三、上岗时做好:服饰整洁,仪表端庄,淡妆上岗,面带微笑,用语规范。

四、业主进门时,应面带微笑,点头致意,并说'您好'。

五、业主离开时,应点头致意,目送业主,并说'请走好,再见。'

六、对业主的报修、特约服务项目及时通知有关部门处置、解决并反馈业主处理结果。

七、主动搞好员工之间的团结与合作。

八、完成上级交办的其他任务。