第3篇 物业经营部会所助理岗位职责

物业经营部会所助理岗位职责

1.会所固定及流动服务助理,做好本岗位的各项要求,关注客人的需要,及时为客人提供服务。

2.负责会所室内、外设施设备管理(包括儿童乐园)、环境管理、外来人员管理等。

3.负责会所现场秩序管理、设备设施的巡查和报修。

4.负责记录/汇报主业(住户)的投诉情况,自己可以处理应及时完成,不能处理的应及时汇报上级领导;

5.全面维护会所的安全运营,协调处理突发事件并及时上报有关领导。

6.负责会所每月的日常物品的申购提请和管理工作。

7.填写各营业场所的交班本;

8.检查各营业场所的设备情况,卫生情况;

9.获知客人消费后,为客人安排并给客人介绍会所的其他营业场所及所需费用;

10.在客人消费过程中,及时巡场,及时为客人服务;

11.客人买单时,必须检查使用过的设备是否有损坏,并通知收银台;

12.若客人需加时、加钟,必须告知加时加钟须另外收费;