第12篇 客户管理系统岗位职责

岗位职责:

1、负责会员管理、会员营销、会员互动,增加会员黏性,提升活跃度

2、根据会员的消费行为与习惯,制定会员营销活动,对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度

3、负责新会员购买转化、会员积分兑换、会员流失唤醒等会员体系的建设

4、管理店铺粉丝群体,策划各种招募新粉丝的活动

5、策划各类与会员互动的活动,增加会员黏着度、提升用户活跃度

任职要求:

1、大专及以上学历

2、数据敏感性强,具备良好的分析能力,能熟练使用office工具

3、1年网络电商运营或者crm经验

4、良好的沟通技巧,责任心强;学习能力强,积极主动、独立自主能力强;较强抗压能力好。