第4篇 网络咨询主管的岗位职责具体有哪些内容

对于网络咨询主管这样一个岗位，大家可能不是特别熟悉。实际上，网络咨询主管的工作兼具了咨询职能和销售职能，对求职者素质要求较高。那么，网络咨询主管的岗位职责具体有哪些呢？下面就跟随着小编一起来看一看吧~

作为网络咨询主管，其岗位职责主要有如下八条：

1、负责网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展，提升咨询质量， 为公司争取更多客户；

2、通过网络开发客户，利用即时聊天工具接待网络在线咨询者，负责解答客户咨询，与客户在线交流，达成合作；

3、统计各项在线数据并提交；

4、负责网络咨询部的日常管理工作，保证咨询工作规范、高效进行，并达成销售目标；

5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

6、熟悉电话咨询流程；

7、熟悉当面咨询流程；

8、具备数据分析能力，能够掌握留电率，有效对话数，电话转化率，当面转化率，总转化率等。

怎么样，现在大家是不是对网络咨询主管这个岗位有了一定了解呢？如果对咨询行业和销售行业都有兴趣的同学，不妨尝试一下网络咨询的工作挑战一下自己，准备好了就来猎头网投递简历吧！