第3篇 索赔管理经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1. 负责索赔管理团队的日常事务管理， 人员能力建设

2. 负责公司售后索赔与再索赔业务的技术判定工作，建立与外部（对经销商/对零部件供应商）的索赔信息传递联系，统计公司各使用月份（mis）的cpv数据，并对其中再索赔部分进行分析，并传递至采购/供应商处

3. 负责各系统（含资质/外购/外包服务）或零部件的索赔分析工作，制定cpv的top项目，牵头制定整改计划与方案

4. 建立iptv与cpv的邦定关系，制定并与各业务部门完成iptv各使用月份（mis）的降分计划的会签

5. 为年度制定iptv/cpv质量目标提供数据支持，为sqe与零部件供应商提供质量保证协议的目标签订提供数据支持，为零部件供应商评级（abc）提供数据支持工作

6. 负责返回件（含问题分析件与索赔件）的仓库管理工作，包含但不仅限于零件的返回测试、互换试验、搭载复现试验、拆解等工作，确保返回件的故障再现，并锁定故障模式/现象，并为质量问题分析提供支持

岗位要求:

1. 本科及以上学历

2. 5年以上工作经验

3. 车辆工程等相关专业

4. 熟悉汽车构造，主机厂保修业务