第16篇 收银员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

收银员是指在超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员。

收银员岗位职责

1.用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式，按规定标准营业消费价格收取客人费用；

2.依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等；

3.建议或确立商品的价格、服务或许可证，并使用计算器、收款机或光学扫描仪器制成表格收据；

4.回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策；

5.在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整；

6.自觉遵守财务纪律和财务制度；

7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据；

8.熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

收银员岗位要求

1.一般要求大专以上学历，财务会计专业；

2.具有良好的职业素质和道德修养，尤其是讲诚信；

3.能熟练使用办公软件及相关收银设备；

4.具有较强的学习能力和沟通能力；

5.为人严谨，做事细心；

6.普通话标准，能礼貌对待顾客，耐心回答顾客的问题；

7.具有较高的工作效率，手脚灵活。

收银员发展方向

可往收银主管方向发展，也可以根据个人兴趣爱好和能力发展情况转职为接待员、营业员或计文员等职位。