第1篇 客服工作岗岗位职责

岗位职责:

1、回复电话咨询和网络咨询;

2、接受电话订单和网络订单,为客户在线处理咨询问题,处理订单;

3、回访和维护客户,服务订单。

岗位要求:有相关网络销售工作经验或线下销售经验,口齿伶俐,善于沟通。