物业客服具体的工作职责是什么篇3

一、负责客户进驻、装修手续的办理，客户商铺及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、负责客户投诉处理工作及日常客户联系、沟通协调工作。

三、根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况，及时向客户通知收取及催缴相关物业租金及管理费用等。

四、负责内部行政事务、文档的管理。

五、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿/无服务。