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一、业绩统计
截止第三季度共完成产值____万元,仅占年度任务的39%;第三季度业务部共签订合同40份,产值约__万元,比第二季度增长37%,占年度任务的19%。其中地质报告3份,产值约__X万元,占季度产值的72%;测量20份,产值约____万元,占季度产值的3%;环评报告14份,产值约__X万元,占季度产值的22%;地质灾害评估3份,产值约__X万元,占季度产值的3%.
二、存在问题
1、业绩差。本季度完成业务量__X万元,虽有一定的增长,但是相对年度任务的__X万元还是相差很大。其中地质报告就占了72%,其他项目严重不足。
2、人员缺。第三季度部门的实际在岗人员只有4人,其中1人在10月底才入职,这个数字在技术服务公司中是相当低的,导致与业主、主管部门沟通减少,业务流失严重。
3、培训弱。要提高业务员的工作能力,最主要的还得对其进行系统的培训,但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏,业务员工作水平不能在短时间内得到提高,业绩也就上不去。
4、水平低。本部门业务人员奇缺,新手对专业知识、政策法规、业务流程都不熟悉,更谈不上工作经验。
5、无核心。现阶段公司业务品种很多,但没有形成核心,业务工作点多面广,战线太长,没有找到一个区域或一个行业作为公司业务工作的依托。
三、工作思路
1、抓重点,挖掘市场目标
①重点区域。公司在整个龙岩都有市场,但是没有真正“稳如泰山”的核心市场。公司要稳定发展、开拓市场必须有一个稳固的“根据地”,应将工作的重点放在________三个重点矿区,集中力量做深做透矿山技术服务,深入各县工业集中区,大力开展环评、地灾等服务工作;挤进城建部门,抢夺市政工程项目;抓住全国水利建设高峰期,全面落实水利工程项目。
②重点客户。就龙岩而言,应把煤电、华润、紫金、环闽、大豪等公司作为重点客户,把工作做深做透,争取较大的业务量。以重点客户影响其他客户。
③重点部门。人脉是决定业务的关键性因素,业务要有发展就必须与主管部门搞好关系,借助其收集信息,发展业务。做到常联系,多拜访,建立良好的关系。
2、抓培训,提高业务水平。随着公司的不断发展,培训的重要性也不断凸显。员工培训,是企业效益提高的重要途径。公司对业务员的培训不能仅限于业务政策、专业知识的培训,还应学习公司的企业文化,培养业务员的主人翁精神,提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训,应做到“走出去,请进来”,让业务员到外面接受专业的培训,把专业的人士请进公司给员工培训。
3、抓管理,培养团队精神。经验告诉我们“管理出效益”。不论是公司还是部门,都要从以下几个方面强化管理:一是企业文化建设,增强员工的凝聚力、战斗力;二是激励机制建设,提高员工的积极性;三是规章制度的建设,规范员工的工作行为,确保公司稳健发展。
四、近期安排
1、组织好新农村规划测量工作,在完成第一个村任务的基础上,将组建6个组(12个人)同时进驻三个村展开工作,春节前完成安溪任务。加强与合作单位沟通,争取明年更多的业务。
2、加速____水患调查业务的联系跟进工作,争取较多项目。
3、集中力量开展矿山储量动测业务工作。
4、招聘人员,充实业务员队伍,根据公司培训计划开展培训工作。
5、客户资源信息的调查与整理,为明年翻身仗做好准备。