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今年,我任职副主任护师职务,回顾上xx年的工作,在院领导和护理部主任的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,以质量管理为核心的护理服务理念,认真完成了院领导布置的各项护理工作,积极配合各科室的工作,圆满完成了领导交给的任务,现将工作总结如下:
一、加强思想学习,转变思想观念,提高护理技术水平。
在这一学年里,我在院领导、科主任和护理部主任的领导下认真学习党的各项方针路线政策,学习上级部门有关护理工作,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
二、增强法律意识,认真落实护士职责。
在工作中,严格执行各项规章制度,遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
三、努力做好自己的工作,当好儿科科医生。
在平时工作中,深深切的认识到一个合格的儿科护士长应具备的素质和条件,要求护士长要高度重视自己的职业道德,要有深厚的专业知识和高超的护理技术,要有熟练的沟通技巧,要有好的管理和协调能力,要有高度的职责心和良好的专业素质及较强的心理解能力和组织能力。
对新入及新护士要用心培训,抓好护师职业道德教育、规章制度的学习,护理部为她们创造学习、休养环境,深受鼓励。
护士长是科室的理财人,既是科室的财务,也是科室的.血管人员,要认真履行好职责,善于管理,当好护士长的左膀右臂,为科室医疗护理工作的开展与创造更加良好的条件。
四、工作中的不足
1、对待护理工作有时态度生硬,口婆心躁,缺乏耐心,对待新入职的同事没有做到亲自交流,不能用心去感染他们,不能做到主动关心他们的病情、护理工作。
2、护理部的各项规章制度落实不力,有时存在应付了事的现象。
五、xx年工作计划
3、进一步加强护理人员医德医风教育,全面提升护理人员综合素质,优化护理队伍,提高护理质量,提升护理服务水平,全面提高护理服务质量,全面落实科室各项规章制度,改善护理服务质量,全面提升护理服务水平,全面推动医院持续、稳定的发展,努力营造良好的人文环境,使病人充分满意。
4、进一步加强业务学习,不断提高护理人员的业务水平及专科知识,组织大家学习有关新医疗、新护理的学习资料,使大家能够更好地了解和掌握新的医疗知识及护理技术,有利于科室的护理工作。
5、加强护士的三基培训,组织全科护士学习护理核心制度,加强专科知识学习和专科技术操作培训,提高护士的专业技术水平及专科素质,为每个护士制订自己的发展规划。
6、鼓励和支持护理学习继续教育,争取在今年5.12护理部举