秘书信访值班教学设计篇4

1.办理领导临时交办的事项

(1)传达临时性的会议通知。

(2)查问有关部门的某项批示或交办的事项的完成情况。

(3)做好接待各种来客来访的工作。

(4)向有关人员转达领导交办的事项。

(5)了解掌握在本地区、本组织基层单位考察检查工作的领导的行踪及生活接待情况，掌握本单位上司的去向，以便随时保持联系。

2.认真处理好来电、来函和各种文件

值班室要负担起假日各种急电、急件和电话的处理，应及时把电话、电报和函件内容通知给承办部门，或及时向分管领导报告，听取领导的批示。值班人员一般只管电话、函电内容的上传下达，不能随意的答复有关的请示。不能随意表态，对一些私人信函和秘密信函不错拆误拆。

3.处理信息，共同内外

值班室对于上级和领导的各项指示、通知和下级部门的各种请示、汇报要认真登记，及时汇报和处理，时刻保证组织信息渠道的畅通，保证领导对组织指挥控制的有效性。对于单内部的突发性事件，值班人员是组织对外联络的窗口，上级部门或外单位领导来了解情况、检查工作，下级单位来汇报工作、反映情况，外单位的人员来参观访问、联系洽谈工作，对于各方的来宾，值班人员都要认真接待，并介绍给有关的部门和领导，安排好会见会谈的时间。

4.随时掌握领导的外出活动情况

值班室要详细记录领导外出的情况，尤其是领导出差视察在外，值班人员要掌握领导外出所在地的地址、手机和电话号码，以便遇紧急事件时能随时和领导保持联络，保证工做的开展。

5.负责安排值班人员并记录好值班日志

对于一些没有固定值班人员的企事业单位，节假日值班多由业务部门轮流，值班名单由值班室具体编写，经和有关部门协商后再报领导审定执行。

6.协调安全保卫工作

值班人员要认真检查进出人员的身份、证件，定时对单位的周边环境和基本情况进行巡查，协助保安人员和专职工作人员做好防火、防盗、防窃密、防破坏的工作。