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秘书实务是一门以秘书和秘书工作的一般规律为研究对象的课程,它以理论为指导,重在实践操作,培养学生将来从事秘书工作所必备的基本素质和基本技能,体现知识性、实践性和技能性的统一。作为本科层次学生的专业必修课程,《秘书学与秘书实务》是第一次开设,面对的学生是06商英的99位本科生。这些学生的情况是:在大一、大二的两年时间内,断断续续参加过广交会或者进行过短期的专业实习,而且大多数学生已经实习过商务秘书的岗位工作。对秘书工作有过不同程度的接触,所以,在教学中:首先在选择教材时,反复比较,最后选择了《现代秘书实务》这本重实践轻理论的教材。其次,我采取因材施教的方式,将教材中关于秘书学的大量理论知识进行浓缩,本课程共分7章。第一章讲授秘书与秘书的角色;第二章讲授秘书的工作原则与悟性;第三章讲授秘书与领导的关系处理;第四章讲授秘书的工作艺术;第五章讲授秘书的“办文”工作;第六章讲授秘书的“办会”工作;第七章讲授秘书的“办事”工作。按照模块分的话,共有十几个模块的内容。根据学生的实际,我只安排了一次课的时间介绍理论知识,从第二次上课开始就转入秘书实务的学习。由于该课程的全部课时是32个课时,在这么有限的时间内完成秘书实务多达十几个模块的教学内容困难很大,我根据对学生的调查和了解企业商务秘书的工作实际,结合教学大纲中的重点、难点要求,对教材内容进行了大胆的整合:将秘书写作、商务谈判等内容略去,因为《应用文写作》的内容与其有重复,学生的专业选修课程中有《商务谈判》开设,而将秘书礼仪、办公室设备维护与使用、发文收文等内容作为学生自学的内容。将重要实务部分——会务工作、办文工作、办公室管理、秘书接待、沟通与协调、信息的处理、会展事务、各种仪式的操作等作为必要且重点讲解的内容。经过这样的取舍后,哪些内容该掌握、哪些内容该了解、哪些内容该自学等等就一目了然了。学生也非常明确课程的内容结构和各部分的教学要求,在之后的教学中师生的配合很默契。