第5篇 海外英语客服岗位职责

海外客服(英语) 上海散爆网络科技有限公司 上海散爆网络科技有限公司,散爆网络,散爆 1.负责产品欧美市场的日常客诉,通过在线或邮件等方式解答用户问题;

2.密切关注facebook及其他用户社区、论坛,收集整理用户意见反馈;

3.记录用户反馈的产品线上问题、意见反馈,协助用户解决线上问题。

岗位要求

1.英文6级,能使用英语和用户无障碍沟通,专八优先;

2.1年以上移动游戏欧美市场客服工作经验;

3.热爱游戏行业,熟悉《少女前线》者优先;

4.有责任心,有较强的抗压能力,具备较好的沟通表达能力以及良好的客户服务意识