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客服岗位职责职位要求(十二篇)

第4篇 信息审核客服岗位职责

岗位职责:

1、负责分析评估项目需求,协调对接工作,根据项目需求,搭建整个审核体系,制定审核规范、流程和标准,提升内容审核效率与质量,部署各业务线支撑工作:

2、负责管理审核团队,对审核部的工作质量和效率负责;

3、负责审核人员日常业务处理规范的制定,及日常培训过工作;

4、熟悉国家相关信息审核制度,掌握最新行业政策和相关法规,具备高度的政治敏感性,规避有政治风险的内容,具备主导正确舆论导向的能力;

5、建立内容管理机制,指导监督审核规范、审核流程的制定并给出意见,具备较强的风险识别与控制能力;

岗位要求:

1、从零到一建立过审查后台系统者与审查相关工作领导岗位3年以上者优先(需具备2年以上的团队管理经验);

2、具备较强的数据分析、风险识别与控制能力,善于抓住业务重点;

3、有较强的自驱力和抗压能力,喜欢挑战自己的极限;

4、善于通过激励员工构建团队凝聚力,有较强的跨部门沟通协调能力;

5、有互联网(信息类、视频类)审核的服务团队管理的优先;