第4篇 运营管理咨询顾问岗位职责

岗位职责:

1. 协助客户完成it运维管理流程的规划、设计、运维与质量控制,包括:

a) 制定it运营管理规划;

b) 变更、发布、容量性能管理等流程优化需求管理及电子化实施过程的管控,持续改进;

c) 事件、问题、变更、配置、业务连续性等领域的制度、办法、流程规范的制定;

d) it运维管理流程的日常运维管理和质量控制;

e) 推动it运营管理体系的落地执行,定期对运营管理数据进行分析,及协助组织定期的检查和审计,发现潜在风险推动改进提升。

2. 相关it运营重要工作任务的实施。

 任职要求:

1. 大学本科以上学历,计算机科学、it治理、信息管理、信息安全、通信、软件工程、项目管理、自动控制等相关专业;

2. 工作年限5-8年,3年以上it相关工作经验;

3. 年龄35岁以下。

 能力要求:

1. 熟悉大型企业it运营战略管理模式,在大型企业itil管理和项目管理3年以上工作经验,主持过3个及以上的it管理咨询类项目或担任过itil流程经理至少2年;

2. 熟悉itsm/itil/iso20000/devops等体系标准,有大型企业it运营管理经验者优先,对于主流it技术有一定了解,有itil/devops证书优先;

3. 具备清晰的逻辑思维和推理能力,良好的系统分析、解决问题能力,较强的工作推动力;

4. 有良好的领悟力,能够主动、及时的与客户进行沟通,了解客户需求;

5. 富有创新精神,性格开朗,善于沟通。