第11篇 售后问题管理工程师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

主要职责：

1. pqm问题分析、分配、改进推进和效果验证

2. warranty pp100 数据统计分析，指标分解分析和预测

3. 售后重大问题的组织检测分析及处理，对问题进行改进管理

4. 组织开展优化以及召回活动

职位要求：

1.本科以上学历，汽车相关专业、机械制造专业（具备质量改进和售后问题分析工作经验的条件可以放宽）

2.熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识

3.掌握质量分析五大工具

4.具有较强的质量意识、沟通及协调能力。

5.汽车售后质量问题解决技能

6.熟练的英语口语和书面沟通能力

7.熟练使用办公软件（如office、sap）

8.高级逻辑和数据分析能力

9.4-6年汽车质量问题改进和售后问题处理相关工作经验

10.精通底盘、电子电器或内外饰其中一个方向专业技能