第1篇 a物业主任岗位职责

物业a主任的岗位职责

【管理层级关系】

直接上级:部门经理

直接下级:物业助理

【技能要求】

1. 基本素质:性格开朗,思维敏捷,具协作精神和服务热情,能适应不同类型、性格的人。熟悉本部门的各项工作程序,并能熟练操作。

2. 自然条件:年龄在20 岁以上。五官端正,口齿清楚,气质高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。

3. 文化程度:大专或同等文化程度,专业英语为宜。

4. 外语水平:高级英语水平。

5. 工作经验:具有两年以上相关工作经验。

6. 特殊要求:具有良好的管理能力 、服务意识和经营头脑,以及敏锐的观察力、判断力,能正确、果断、及时的处理问题。。

【岗位职责】

1. 全面负责物业a 的日常工作,及时妥善处理业户投诉、咨询及服务要求。

2. 合理、有效安排物业 a 各项计划性工作,及时检查督导。

3. 建立完善各项工作程序。

4. 建立、建全各项档案记录(文字档案及电脑档案)。

5. 熟知小区物业的整体情况,掌握各项管理规定。

6. 熟悉业主及其代理人、租户相关情况。

7. 准确判断业户需要(或建议)的合理性,及时上报部门经理。

8. 对工作中遇到的新问题有较强的应变能力,及时上报并提出有效的解决办法。

9. 根据会计部提供欠费表,发催款信并采取相应制约措施进行催款。

10.采取有效措施,对业主物业外围进行管理。

11.熟悉园区业户情况并保持良好的工作关系。

12.定时呈交各种工作报表。

13.与相关部门做好协调工作。