第4篇 某小区管理处接待室岗位职责

小区管理处接待室岗位职责

一、遵守管理处各项规章制度,做好相关的保密工作。

二、每日早上7:30前到岗,对室内窗户进行开启,7:50之前将集团公司领导办公室开水打好,并对其集团公司领导办公室灯光、空调、清洁卫生等情况进行检查,水壶打好开水,并负责在集团公司领导上班之前将茶泡好;

三、负责集团公司领导楼层的来人来访登记接待工作。

四、工作人员保持良好的形象及精神状态,按规定统一着装,佩带工牌,注意仪容仪表、礼节礼貌。

五、熟悉办公楼基本情况,了解各楼层的情况,掌握人员流动情况,严防未经许可人员进入集团公司领导办公室,做好出入登记。

六、服务热情周到,做到文明值岗,有求必应,有问必答,不可推诿搪塞。

七、工作人员每日中午、下午在确定集团公司领导离开后方能下班,每月根据月排班表轮流做好集团公司领导室内卫生。

八、每日注意集团公司领导办公室内日常用品的使用情况,即时领取,补充。

九、接受电话咨询时,使用标准普通话,使用文明礼貌,并在电话响玲第三声之前接起电话。

十、接待来访客人时应面带微笑起身,热情、耐心的倾听、主动问候。经集团公司办公室同意接待的客人方可进入集团公司领导办公室。

十、办事讲究方法,做到条理清晰,不急不燥。

十一、完成上级或局机关领导交办的其他任务。