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物业项目客服人员岗位职责7(十二篇)

第2篇 物业公司项目经理岗位职责5

物业公司项目经理岗位职责(五)

1)负责处理业主投诉。

2)每月二次向公司提交工作报告。

3)负责制定本项目管理处的运作手册。

4)物业接管时,会同开发商、运作部工程处、项目管理处员工一起做好检查验收工作。

5)负责制定本项目管理处年度工作计划,社区文化活动计划,并组织实施,定期检查落实情况,奖优罚劣。

6)组织全项目管理处人员学习专业服务知识,懂得突发事故应急处理、各项物业收费标准及计算方法。

7)负责物业项目的全面管理工作;对物业项目的工作落实进行监督检查。

8)负责定期筹集召开业主管委员会,准备好汇报资料:每周组织召开一次项目管理处员工例会,听取员工的汇报,及时检查总结和布置工作。

9)负责项目管理处人员的安排、考勤、工作考核。

10)会同运作部工程处及工程主管审核分承包各项目的报价,组织有关人员监管。

11)施工过程中,确保改建和维修工程的质量。组织定期开展走访业主活动,了解情况,听取意见,与业主保持良好的合作关系,不断提高物业管理水平。

12)对小区做到每天上、下班巡查,发现问题及时处理。

13)确保项目运作按手册的标准执行并达到该目标。

14)如该物业项目无项目经理助理,由项目经理完成此岗位工作。