第8篇 教育机构校长岗位职责

呼叫中心总监(类教育机构分校校长) 微谱化工 上海微谱化工技术服务有限公司,微谱化工,微谱技术,微谱 呼叫中心负责人

岗位职责:

1.负责搭建呼叫中心,包括整体呼叫中心操作、业务流程的制定及管理办法;

2.负责呼叫中心人员管理,包括编制管理、人员日常管理、kpi考核等,能够组建团队优先;

3.负责保障呼叫中心整体客户服务运作,高效处理各类突发事件;

4.把控呼叫中心人员素质与人员专业度,优化与培训;

岗位要求:

1.同等职位三年以上经验;

2.搭建呼叫中心经验;

3.熟悉完整的呼叫中心流程和各项工作职责(如有教育机构校长/分校校长经验者最佳);