第8篇 销售部内勤岗位工作职责

职责一:销售部内勤岗位职责

1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划,督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。

2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数,呈报公司领导,以使对业务人员进行考核。

3、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作,建立客户档案,维护客户信息,分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、按合同要求给制造商做好衔接工作;

6、根据合同编制应收账款明细,并对应收帐款实施管理;

7、协助业务人员回款,提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

8、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作;

9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报,每天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。

10、制定订电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户,发送产品资料。

11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目;未开发票的合同,建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;

13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;

a)每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

b)与财务人员做好发货、回款情况的对接;

c)与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成;

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的,销售助理承担30%的责任。

16、完成领导交代的其他任务。

职责二:销售部内勤岗位职责

1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

职责三:销售部内勤岗位职责

1.为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;

2.在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;

3.按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;

4.对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作;

5.建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;

6.参加公司召开的销售会议或组织的培训;

7.与客户建立良好关系,以维护企业形象。

8.负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台帐。

9.负责接收办事处传回的各种报告、资料、付款凭证及文件资料。

10.根据发货清单,编制产品发货周报表和月报表,上交营销副总经理。

11.负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作。

12.负责招标文件的接收和细化,根据招标要求组织标书制作,及时提供相关资料。

13.负责公司与办事处之间有关文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息及各种票据的传递。

14.做好每日发货统计和应收账款的登记核算,建立销售发货、货款回笼执行台帐,并每日上报。

15.根据发货的数量和时间制定运输计划,认真核对客户订单,按照订单要求发货,对运输费用进行审核。

16.接听客户电话投诉,记录投诉内容,督促有关部门尽快处理,并跟踪处理结果和对客户进行回访,记录客户的意见和建议。

17.负责接收来自办事处或直接客户的订单,并对有关订货信息进行确认,对经确认的订单进行及时、有序 传递并对每日订单进行汇总,对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系。