第12篇 机电设备售后岗位职责

岗位职责:

1、处理客户产品技术方面的投诉并反馈到相关部门,及时向客户反馈结果并定期回访;

2、对客户进行设备使用情况的跟踪服务,协助客户及时解决设备故障;

3、对客户进行完善的设备机械部分维护及保养的知识培训;

4、详细地填写设备服务记录,建立完善的设备服务档案。

任职资格:

1、26-40岁之间,从事过三年以上机电设备(如水泵,风机,搅拌机, 阀门等)的售后服务工作;有良好的机械和电气故障诊断及维修经验;

2、可以长期出差在外;

3、良好的沟通协调以及团队工作能力;

4、体格健壮,能吃苦耐劳,有良好的自我管理能力;

5、有石化或化工厂工作经验的优先考虑。