第1篇 监控中心岗位职责

长春南航物业服务有限公司南航·世纪苑

监控中心岗位职责

一、遵守员工守则，服从岗位和班次的安排；注意仪容仪表，按规定

着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌；

二、熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟

悉各单元消防设备的分布情况，了解业主单元分布情况；

三、对消防器材、物品定期进行检查保养，及时调换过期、失效的器

材；

四、按规定时间巡视检查消防安全及治安情况，并做好书面记录；

五、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对

所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记；

六、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通

报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即用对讲机通知就近的管理人员迅速赶赴现场予以处理，同时做好详细记录；

七、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器

发生故障时，应立即通知维修部，并协助维修部尽快排除故障，

长春南航物业服务有限公司南航·世纪苑同时做好详细记录；

八、对业主打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回

话要简单明了；

九、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其

离开；领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录；

十、做好对讲机、手电筒的电池充电工作，将电池报废情况及时报告

主管，以便及时更换；

十一、保持电话畅通，严禁用电话作非工作性交谈或与他人闲聊；

十二、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫；

十三、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗；

十四、积极参加岗位业务培训，搞好员工之间的团结与合作；

十五、发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其他任务。