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长春南航物业服务有限公司南航·世纪苑
监控中心岗位职责
一、遵守员工守则，服从岗位和班次的安排；注意仪容仪表，按规定
着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌；
二、熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟
悉各单元消防设备的分布情况，了解业主单元分布情况；
三、对消防器材、物品定期进行检查保养，及时调换过期、失效的器
材；
四、按规定时间巡视检查消防安全及治安情况，并做好书面记录；
五、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对
所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记；
六、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通
报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即用对讲机通知就近的管理人员迅速赶赴现场予以处理，同时做好详细记录；
七、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器
发生故障时，应立即通知维修部，并协助维修部尽快排除故障，
长春南航物业服务有限公司南航·世纪苑同时做好详细记录；
八、对业主打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回
话要简单明了；
九、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其
离开；领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录；
十、做好对讲机、手电筒的电池充电工作，将电池报废情况及时报告
主管，以便及时更换；
十一、保持电话畅通，严禁用电话作非工作性交谈或与他人闲聊；
十二、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫；
十三、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗；
十四、积极参加岗位业务培训，搞好员工之间的团结与合作；
十五、发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其他任务。
小区物业监控中心主办岗位职责
a.熟悉**小区内工作人员的职责范围,了解各类手续的办理程序、时间、地点及必备的证件、资料,了解各项费用的收取及有关规定、标准、范围和方式等,熟悉小区环境、楼宇结构、设施(供电、供水、消防、报、监控等系统)位置、器材布置及其控制范围。
b.负责编制制定中控室管理规定、监控设备操作作业指导书,负责对值班人员进行岗位要求和业务技能的培训。
c.负责对中控室值班人员的工作状况进行检查,发现问题及时予以纠正。
d.每周对中控室及外围的智能化设备进行一次全面检查,协调专业技术人员对设备进行维护保养,保证各系统智能化设备功能完好、监控到位。
e.负责各系统智能化设备相关密码的管理,定时对各类系统的电脑资料进行维护和存档,负责对各系统智能化设备的操作权限进行管理。
f.负责门禁、车场管理ic卡的发行、授权、取消等操作,定时更换住户密码,并负责通知相关住户。
g.负责中控室值班人员的工作安排,每月编制中控室值班计划表,进行合理分工。
h.协助业务管理部主管做好本部门的人事管理和人员考核工作,按时上报部门考勤,通过中控室智能化设备协助对其他部门人员的工作进行监督,发现问题及时知会相关业务主办进行处理。
i.协助接受住户维修、家政服务请求,及时知会客户服务中心合理安排,对本部门接受的顾客服务工作的完成情况进行跟进。
j.认真学习业务知识,熟练掌握各种智能化设备(闭路监控系统、红外报警系统、对讲系统、门禁系统、停车场管理系统、巡更系统、背景音乐及紧急广播系统)的正确操作与一般的维护保养及维修技能。
k.完成领导交办的其他临时性工作。
大厦消防监控中心值机员岗位职责
岗位名称:消防监控中心值机员
汇报上级:消防主管
工作内容概述:负责所辖区域消防报警的监控工作
岗位职责:
1.在岗期间,要保持良好的工作状态,坐姿要端正,服装要整齐、干净。
2.报警时应立刻通知大厦巡视内保前往火警讯号的范围内检查;若火警讯号的范围是在客户房间内,应立即通知客户返回检查;若客户在未返回前,发现有异味、冒烟或确定有异常现象发生,应立即通知领班及工程部人员,将大门锁拆除进入房间检查情况。
3.坚守岗位,不擅自脱岗、空岗,不私自调岗、换班、替班。
4.禁止吸烟、会客及从事与工作无关的事情。
5.保持电话畅通,不利用工作之便拨打私人电话及各种信息服务电话。
6.按时交接班,交接记录填写整齐。
7.保障设备的正常运转,发现问题,立即上报。
8.熟悉各种应急事件的处理程序。
9.保持设备的整洁、干净,维护室内的卫生。
商城监控中心值班人员岗位要求
a.监控中心值班人员负责保安监控设备、消防设备的24小时运行操作、监控、记录和联络。并做好值班记录
b.每天打扫监控中心机房卫生,每半月擦拭设备一次,保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。
c.负责对专业维修保养单位的监督管理。做好维修保养记录
d.电梯对讲报警后,应立即与电梯轿厢通话,问明原因,并根据监控系统了解电梯内情况。在做好防范措施的同时,通知电梯管理人员进行处理。
e.当消防主机显示火警后,通过监控了解情况并应立即对讲机通知现场附近保安员前往观察。如属误报,应进行复位,并记录误报原因;如属真火警,按火灾应急措施进行操作 。
f.智能化设备发生故障时,及时向机电维修报修,并负责联络专业维修保养单位前来处理。
高速公路监控指挥中心副主任岗位职责
一、在中心主任的领导下,做好分管工作,认真贯彻执行上级有关方针政策,带领职工遵守各项规章制度,协助主任做好日常管理工作。
二、加强对监控业务的管理,白班跟班作业,夜班加大稽查力度,按程序处理各类突发问题,遇重大问题及时向中心主任汇报并做好工作记录。
三、负责安全生产工作,定期组织安稽小组进行检查,及时排除安全隐患,对职工加强安全教育,保证不发生安全责任事故。
四、建立、健全监控管理有关制度,完善应急预案,安排好值班工作,定期查询、统计计算机系统中储存的各种数据,认真分析后生成各类报表,为中心主任和有关部门提供及时、准确、完善的信息。
五、组织党、团、妇、工等机构开展各种活动,丰富职工业余文化生活。
六、加强对监控人员业务培训,提高礼仪接待水平,做好星级考核工作。
七、及时传达上级文件精神,加强对特殊车辆的管理,为绿色通道、抢险救灾等车辆提供通行便利,遇灾害天气或堵车等突发事件时,及时启动应急预案,协助收费、路政、养护等部门采取有效措施保障道路畅通。
八、完成上级交办的其它任务。
物业消防监控中心值机员岗位职责
岗位名称:消防监控中心值机员
汇报上级:消防分部主管
工作内容概述:负责所辖区域消防报警的监控工作
岗位职责:
*在岗期间,要保持良好的工作状态,坐姿要端正,服装要整齐、干净。
*坚守岗位,不擅自脱岗、空岗,不私自调岗、换班、替班。
*禁止吸烟、会客及从事与工作无关的事情。
*保持电话畅通,不利用工作之便拨打私人电话及各种信息服务电话。
*按时交接班,交接记录填写整齐。
*保障设备的正常运转,发现问题,立即上报。
*熟悉各种应急事件的处理程序。
*保持设备的整洁、干净,维护室内的卫生。
小区监控中心岗位职责及素质要求
a、岗位职责
*负责消防中心的设备设施的运行、操作及记录;
*负责系统报警时的内外联络;
*负责火灾报警的对外联络;
*当消防中心设备发生故障时及时填写申报单报修;
*按照《管理处钥匙管理规定》对小区钥匙严格管理;
*积极配合治保领班处理好小区内的紧急突发事件。
*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本专业的其它各项工作目标。
b、素质要求
*高中以上文化,退役军人;
*为人正直,热情主动,具有较强的责任心和敬业精神。
高速公路监控指挥中心值班主任岗位职责
一、严格遵守值班制度,按规定着装,按时上下班,认真填写工作记录,做好工作交接。
二、服从中心主任领导,及时接听上级指示、命令并组织当班人员认真贯彻执行。
三、认真履行岗位职责,严格执行规章制度,以身作则,为人表率,坚持原则,廉洁公正。
四、负责当班期间监控业务的管理,白班跟班作业,夜班加大稽查力度,监督监控岗位人员履行职责情况、遵守纪律情况、执行规定情况,按程序处理各类突发问题,配合收费站、稽查人员打击倒卡、闯卡等逃漏费车辆,遇重大问题及时向中心主任报告。
五、妥善处理投诉事件,语言文明、礼貌热情,实施首问责任制、限时办结制、岗位责任追究制,处理完毕后建立档案。
六、及时、准确传达上级文件精神,加强对特殊车辆的管理,为绿色通道、抢险救灾等车辆提供通行便利,遇灾害天气或堵车等突发事件时,及时启动应急预案,协助收费、路政、养护等部门采取有效措施保障道路畅通。
七、负责当班期间的安全生产工作,定期进行检查,加强安全教育,及时排除安全隐患,杜绝安全责任事故的发生。
八、完成上级交办的其它任务。
物业园区监控中心岗位职责
1、严禁高声喧哗、进入监控中心需换布鞋。
2、工作时间需佩戴工号牌,着员工工作服,保持着装整洁。
3、准时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。
4、除维修、管理人员及保安队长、带班班长允许进入监控中心外,其他非工作人员严禁进入。
5、高度警惕,盯住视屏,发现可疑动态或收到周界报警立即通报大门岗,并做好记录。
6、录象资料保存七天;查询报警档案记录须经队长同意,外来人员查询报警记录须经物业服务中心经理同意。
7、严禁打瞌睡及做任何与工作无关的事情。
8、设备出现故障,及时填写联系单报修。
9、下班前做好清洁工作,保证整齐清洁交班。
一、操作人员必须熟悉{煤矿安全堆积}{煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范aq1029-2007}，{煤矿安全生产监控系统软件通用技术要求 mt/t1008-2006}，{kj95n，系统操作手册}及系统设备具体安装位置，并严格按要求设置测点参数和报表打印格式。
二、操作人员持{煤矿瓦斯监测上岗人员资格证书}复印件上岗，上班期间要谨慎操作要严格要求自己，不准酒后上岗，疲劳上岗，迟到早退。严格执行交接班制度，当班存在的问题，要向接班人员交待清楚，双方要交清接明。
三、监控系统主机系24小时实时监控。执行每日8点交替重启自检，病毒库每周定期升级制度。当系统异常或数据上传发生故障时，应及时通知维修工进行故障排查，同时与上一级监控中心取得联系。
四、不准利用系统主机播放影音文件，玩游戏或是因特网。禁止使用移动储存设备拷贝，转移数据文件，严格擅自修改系统配置。
五、操作人员必须保持监控中心良好的文明卫生环境，逐班清理积尘污垢，本人要衣冠整齐，礼貌用语，严禁吸烟和随地吐痰。
六、操作人员除及时向矿领导递交，签署本矿需要的各种报表外，以系统所提示的报警信息及时向调度室，主管人员，安全矿长以及上一级监控中心如实汇报，同时将各种报警信息的响应，处理做详细记录。
七、违反本规定者依照矿规矿纪处理，本中心员工应认真执行。
物业小区监控中心安保岗位职责5
1.在安保领班的直接领导下,做好监控中心的安全工作,认真监控,及时报警,保证业主与客户的安全。
2.熟练掌握安保监控,消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉各部消防设备的分布情况。
3.进入监控中心的安保员应持证上岗,保持室内整洁,严禁使用电水壶及其他电加热器,设备与操作台上不得堆放杂物。
4.监控中心人员必须保持充沛精力,不打瞌睡以高度责任感认真观察不得随便向外人提供监控点,消防设备等安保方面的详细资料。
5.禁止无关人员进入监控中心,工作联系须在有关领导陪同下方可入内,并办好登记手续,注意保密,未经领导同意不准调看录象。
6.密切注意监视器动态,根据要求对重点内容进行录象,保证24小时对各个要害部位进行监控,发现可疑现象,应立即向上级报告并严密监视,录象,协助领导通知安保人员尽快到现场处理。
7.遇到消防突发事件应立即报告消防主管和领班,并按消防应急措施迅速处理。
8.接班人员必须按交接班制度准时上岗,做好情况记录。与设备清洁和室内卫生。
9.监控室不准干私活,电脑打游戏,不准在监控室内打私人电话。
10.要保持仪容、服装整洁,用语要规范,态度要礼貌。
金融中心消防监控员岗位职责
1、认真遵守公司关于监控室的管理规定,服从管理处主任的领导。
2、当班期间,必须精神集中、头脑清醒、反应敏捷、快速认真的确认和处理各类报警。
3、了解掌握工作程序,报案、报警程序。熟知监控系统的操作程序及业主、各部门的联系电话。
4、工作期间,认真检查消防系统、设备、设施的工作状况,发现问题认真记录及时上报。
5、禁止非工作人员、闲杂人员进入监控室。对进入监控室人员做好进出登记。
6、负责打扫监控室的卫生及设备、设施的清洁,保持一个良好的工作环境。
7、认真填写工作记录及交接班记录,做到详细、清晰、真实。
8、完成领导交办的其他工作。
9、接到报警后,要迅速按照程序处理。