第11篇 装饰公司电话营销员岗位职责二

装饰公司电话营销员岗位职责(二)

1、树立良好的心态,以积极热情的态度去投入工作,要有良好的敬业精神。

2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在上机前要有充足的思想准备。

3、装饰公司电话营销员在电话中进行交流必须做到如同面谈,要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。

4、要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

5、要做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

6、要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。

7、装饰公司电话营销员要积极参加培训,加强自我学习,提高自己的业务水平,尽快成为行家高手。

8、在有条件的情况下要做好跟单、追踪,完成营销的全过程。

9、及时完成上级交办的其它工作。

10、电话营销员不要怕拒绝。