第1篇 别墅项目经理岗位职责

1.熟练掌握物业管理的法律、法规及专业常识,具备良好的沟通协调能力,确保管理服务团队严格执行公司制度、《员工手册》、《服务标准化手册》。

2.熟练掌握公司管理工具,服务系统,并参与更新升级。

3.负责服务项目管理中心/处的全面管理工作、保证管理中心/处工作的正常运行,并确保高效的计划性、控制力、执行力。

4.根据公司战略制定项目《运营计划》、《财务预算》及《人力资源、资产配置计划》,提出激励机制,完成财务目标。

5. 参与同业态或同区域新项目前期顾问。

6.定期检查、指导部门主管工作计划的执行情况,并确保高效的执行力。

7.负责项目团队主管的业务发展、业绩考核、发展培训。服务年度内培训不少于2人的实习主管。

8.建立良好的客户关系沟通渠道,及时解决客户投诉,不断提升客户满意度。

9. 在项目的发展年度内,组织团队的创新建议。

10.负责项目“品牌营造活动”的有效确定与推动执行。

11.拓展项目多种业务增值服务,取得经营性收益。

12.参与项目的外包专业供应商采购,并监督供应商合同的高效执行。

13.负责项目的外联工作,并建立良好的协作关系。

任职资格:

1.教育背景:大学专科(含)以上学历,有物业经理职业资格优先考虑;

2.工作经验:3年以上别墅或高端住宅物业项目管理经验,要有收缴物业费的客服团队的管理经验(客服出身优先考虑),有酒店从业经验优先考虑;

3.工作技能:无特别要求;

4.能力素质:能带团队,人际成熟度较高;

5.其他:年龄40岁以上。 主要职责:

1.熟练掌握物业管理的法律、法规及专业常识,具备良好的沟通协调能力,确保管理服务团队严格执行公司制度、《员工手册》、《服务标准化手册》。

2.熟练掌握公司管理工具,服务系统,并参与更新升级。

3.负责服务项目管理中心/处的全面管理工作、保证管理中心/处工作的正常运行,并确保高效的计划性、控制力、执行力。

4.根据公司战略制定项目《运营计划》、《财务预算》及《人力资源、资产配置计划》,提出激励机制,完成财务目标。

5. 参与同业态或同区域新项目前期顾问。

6.定期检查、指导部门主管工作计划的执行情况,并确保高效的执行力。

7.负责项目团队主管的业务发展、业绩考核、发展培训。服务年度内培训不少于2人的实习主管。

8.建立良好的客户关系沟通渠道,及时解决客户投诉,不断提升客户满意度。

9. 在项目的发展年度内,组织团队的创新建议。

10.负责项目“品牌营造活动”的有效确定与推动执行。

11.拓展项目多种业务增值服务,取得经营性收益。

12.参与项目的外包专业供应商采购,并监督供应商合同的高效执行。

13.负责项目的外联工作,并建立良好的协作关系。

任职资格:

1.教育背景:大学专科(含)以上学历,有物业经理职业资格优先考虑;

2.工作经验:3年以上别墅或高端住宅物业项目管理经验,要有收缴物业费的客服团队的管理经验(客服出身优先考虑),有酒店从业经验优先考虑;

3.工作技能:无特别要求;

4.能力素质:能带团队,人际成熟度较高;

5.其他:年龄40岁以上。