第7篇 品质部经理岗位职责

岗位职责:

1、负责公司各部门及园区的质量管理工作,完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,实施有效监控,实现服务质量的持续改进;

2、执行公司品质方针和品质目标,实施和维护品质管理体系,负责公司品质巡查工作的组织、实施,协助项目制定整改措施,并跟踪整改工作;

3、负责公司业务指导、监督和服务品质的提升工作,组织编写、修改、制定公司质量手册、程序文件和作业指导书,监督并指导公司各业务部门建立作业标准;

4、负责组织、开展实施公司内部质量审核工作,并做好公司外部质量审核工作;

5、负责监督、指导公司各部门及园区相关业务的培训工作和园区满意度调查;

6、完成领导临时交办的其它工作。

任职资格:

1、本科以上学历,持物业经理上岗证、内审员资格证、机动车驾驶证;

2、 具有5年以上从事物业管理工作经验,同等职位工作3年以上;

3、 熟悉物业行业的质量管理体系和流程,能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理;

4、 具有丰富的质量管理和质量改善项目的经验及强烈的质量风险意识;

5、熟悉信息化系统及设备,了解基本的土木、机电、给排水知识,具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。