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工作职责:
1、负责公司质量方针,质量目标及公司相关规章制度的贯彻执行。
2、负责组织公司质量管理体系文件的编写,修订,并对质量管理体系运行状态进行监督、检查。
3、负责公司有关投诉和违纪事件的调查、处理工作。
4、负责公司规章制度执行情况的监督检查工作。
5、负责组织公司的一级夜间工作检查,及时提交检查报告并签署处理意见。
6、负责客户的满意度调查工作的组织,实施。
7、负责组织公司的内审,外审及管理评审工作。
8、及时向上级领导汇报工作,并接受上级领导的检查、监督与考核,每月按时上报品质管理报告。
9、及时完成上级领导交办的其他工作。
以下是一则品质部经理岗位职责,供各位制度职责大全品质经理或主管参考,希望大家从中掌握这一岗位的工作职责。
1、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向公司副总经理(制度职责大全副总经理)汇报;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高,力争尽早通过isw9000论证;
6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度;
7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;
8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;
9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报主管副总签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字同意批准后,下文处理;
10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律;
11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;
12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和工作质量;
13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;
14、按时完成公司总经理(制度职责大全总经理)交办的其他工作任务。
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制造公司品质部经理的岗位职责
品质主要指的是定型的科学技术内在信息状态,作为企业要素的人力、人才、产品、服务等,都必须借助科学技术手段,不断的提升其内在的科技内涵,进行必要的信息化披露,准备接受质量标准的�量和评测。具体而言,产品品质是指产品所具备的一种或几种为达到客户满意所具备的固有特性。
因此,品质部是制造业的关键部门,是产品制造销售的前提,只有制造出优质的产品,满足客户的指定要求,才是品质部的岗位职责所在,才是品质部存在的意义。
制造业品质部经理的岗位职责:
1.公司规章质素的维护以及公司经营管理改善建议。
2.部门人力资源管理,帮助下属设立工作目标和制定工作计划。
3.质量管理体系的建立和维护。
4.品质策划、控制、服务、成本控制。
5.质量体系文件管理。
6.部门办公用品及检测用具的管理。
7.部门日常管理工作。
8.向总经室述职报告。
职责描述：
1、建立企业的质量体系标准规范;
2、制定企业质量控制工作流程、操作规范;制定企业的质量目标及质量工作计划;
3、组织实施质量控制工作流程规范和质量工作计划，并进行监督;
4、与企业内外相关部门协调沟通，做好供应商质量管理，包括但不限于供应商的评审计划，日常管理，辅导，考核，发生质量问题的跟踪处理。
5、监督和指导企业的生产过程质量控制工作，建立质量监督和反馈机制;
6、负责处理企业的质量纠纷，对重大质量事故进行调查分析;
7、管理产品从开发到量产及售后的质量控制及提升
8、负责产品在研发阶段各个环节及时间节点的质量控制
9、标准和可靠性的制定实施
职位要求：
1、3年以上大型企业或者大型海外企业品质方面的质量相关工作经验，3年以上质量管理工作经验；
2、有从事过富士康，华为，小米，酷派，魅族，中信，联想 一加等公司的可优先考虑；
3、熟悉研发、生产以及销售环节的质量控制；
4、熟练运用常用的品质手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-2005质量管理体系，有产品认证相关工作经验；
5、具备良好的领导管理能力、判断能力以及决策能力
6、有激情，有干劲，能承受较大工作压力
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-4年经验
品质部经理职位要求
1.5年以上品质管理工作经验，熟悉塑胶/锌合金产品，有魄力能推动质量改革；
2.熟悉iso/ts16949管理体系标准，并对6 sigma有一定的认识；
3.对fmea、apqp、ppap、msa、 spc五大工具有深入了解并可熟练使用；
4.熟悉pdca、8d、5w1h、5s、七大统计分析工具等管理工具的应用；
5.具备英语听说读写能力者优先。
品质部经理岗位职责
1.负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护；
2.负责公司各种品质制度的制订与实施，品质活动的执行与推动；
3.负责来料、制程、成品品质标准、检验规格的制订与执行，监督指导iqc、ipqc、qa的工作；
4.负责公司品质异常的处理，配合销售部对客户投诉和退货进行调查处理；
5.不合格预防和纠正措施的制定与督导执行；
6.品质信息的收集、倡导、回复，品质成本的分析控制；
7.负责全员品质的推行，对各部门工作进行内部质量稽核；
8.对供应商的评估，供应商质量辅导。
职责描述:
1、参与审核《工程策划》并监督落实，按照审定的工程策划对项目进展、组织管控进行监督检查。
2、联合工程建设部对工程进度，质量，安全文明施工进行监控，防范工程管理“系统性风险”。
3、协助组织检查各城市公司工程施工质量和安全文明状况，参与集团月度质量、安全生产专项检查，形成检查报告。参与开展集团项目质量、安全风险与工程管理评估工作，提出预警和跟踪。
4、参与对各项目安全生产与文明施工检查，提出整改意见，并督促整改落实。
5、参与公司工程质量、安全生产、文明施工信息的统计、研究分析; 协助组织工程建设管理信息的研究、分析、统计工作。
6、协助组织总结各项目工程建设管理经验，持续改进工程建设管理工作。
7、监督城市公司项目部对监理公司的工程建设工作进行考核。
8、参与对现场施工材料进行抽查，确认材料是否符合合同要求;抽查部分材料进场报验资料是否完备并符合公司管理要求。
9、协助组织集团对项目工程巡检的总结会，通报处理施工过程中出现质量、进度、安全文明施工、内业资料等问题。
10、参与监督各在建项目年度施工样板实施计划，监控样板实施情况。
11、协助集团档案管理部门规范集团工程技术资料、档案的管理工作。
12、对城市公司上报的质量安全事故需及时上报，并协助组织应急事故调查小组对事故进行处理，确保损失降到最低。
13、协助组织质量通病防治和安全防范等方面的培训，参与项目管理经验宣讲与交流。
14、参与集团工程施工技术的管理工作。
15、参与处理施工现场重大施工技术问题。
16、参与对建筑市场的新材料、新技术、新施工工艺的调研及推广。
17、参与工程(设计)变更的论证、监督工程(设计)执行和落实。
18、监督工程合同的执行，参与督促项目部对质量、安全等违约行为进行处理。
任职要求:
1、40岁以下，本科及以上学历，土木工程、管理类相关专业。
2、8年以上房地产开发项目管理工作经验，其中3年以上在集团公司的工程监督管理经验。
3、熟悉房地产行业的政策法规、开发流程，具备扎实全面的项目质量管控知识;中级工程师或二级建造师优先。
4、工程管理经验丰富，综合素质强，有良好的沟通协调能力。
5、良好的办公软件使用能力、工程类软件(cad、project、天正等)使用能力、公文写作技能等。
安全品质部经理岗位
岗位职责:
1、负责公司各部门及园区的质量管理工作,完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,实施有效监控,实现服务质量的持续改进;
2、执行公司品质方针和品质目标,实施和维护品质管理体系,负责公司品质巡查工作的组织、实施,协助项目制定整改措施,并跟踪整改工作;
3、负责公司业务指导、监督和服务品质的提升工作,组织编写、修改、制定公司质量手册、程序文件和作业指导书,监督并指导公司各业务部门建立作业标准;
4、负责组织、开展实施公司内部质量审核工作,并做好公司外部质量审核工作;
5、负责监督、指导公司各部门及园区相关业务的培训工作和园区满意度调查;
6、完成领导临时交办的其它工作。
任职资格:
1、本科以上学历,持物业经理上岗证、内审员资格证、机动车驾驶证;
2、 具有5年以上从事物业管理工作经验,同等职位工作3年以上;
3、 熟悉物业行业的质量管理体系和流程,能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理;
4、 具有丰富的质量管理和质量改善项目的经验及强烈的质量风险意识;
5、熟悉信息化系统及设备,了解基本的土木、机电、给排水知识,具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。
主要工作职责:
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度
和物业公司质量管理体系文件。
2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位
的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本
部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。
5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情
况进行有效监督。
6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提
高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上
分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。
8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定
及调查取证工作。
9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。
10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。
12.及时完成公司领导交办其它工作任务。
工作经验及技能:
学 历:第一学历为大学本科。
知 识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。
技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能
力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件
及网络应用。
岗位职责：
1.部门计划制订按照部门职责制订工作目标和工作方案，并分解任务、适时调整，实现工作目标。
2.质量体系建设负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进，质量管理体系的内审。
3.标准建设负责服务标准的建立、实施，针对标准执行过程进行有效督导，改进，确保标准落地。 服务质量管控在分管领导的带领下，组织开展公司质量工作，对各项目的质量工作进行指导、检查、考核和督导改进，提出改进意见。
4.组织季度、半年度、年度品质分析总结会。协助分管领导策划公司品质提升方案。
5. 顾客服务督导部门每月做好回访业主满意度工作，对将业主意见及时向分管领导汇报，分析汇总收集整理业主可理化建议，督导项目及时整改，提升业主满意度，促进公司质量目标的实现。
6. 投诉处理负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理；对投诉处理的跟踪和纠正及纠正措施实施效果进行验证；协助公司领导处理重大投诉。
7. 管家管理负责公司级管家集训，后续管家相关制度的建立及相关配置的筹备工作 临时交办事项完成上级领导交办的其他事项。
职位要求：
1. 年龄：25-45周岁 教育背景。
2.大专及以上学历、有物业项目经理上岗证或物业管理师证 培训经历。
3.工作经验，5年以上同行业或同岗位工作经历。
4.技能技巧较强的内外协调能力，良好的团队意识、敬业精神及沟通能力 工作态度 积极认真，责任心强、做事缜密、有担当意识 。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-4年经验
工作职责:
1、负责建立集团商业安全品质管理体系,并组织各部门编制三标体系文件;
2、开展消防安全监督检查,督促各业务部门落实消防安全管理工作。汇总审核公司消防安全管理方案、计划,并监督方案、计划落实的有效性;
3、负责总司物业管理工作
任职资格:
1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,组织协调各部门完成职责范围内的各项工作,健全公司品质运营体系。
2、同岗位相关工作经验3年以上
3、最高学历本科
物业公司品质部经理岗位职责
1、负责**物业公司iso9001:2000;iso14001:1996管理体系的惯标工作;
2、通过品质管理,对公司物业管理理念进行全面的实施,在过程中进行监督、检查、协调,保障本部门职责目标的实现;
3、负责确保各项工作符合公司体系文件和各项管理制度的要求;
4、负责内部质量计划、不合格报告及审核报告,维护改善内部质量审核制度,确保内部审核能公正、公平、有效、持续的开展;
5、负责协助总经理处理公司范围内重大质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实;
6、负责**物业公司物业前期接管工程介入工作;
7、负责监督和指导品质管理组每年两次顾客意见调查活动和每季度顾客信息分析活动,确保公正、公平、科学、合理,审批调查、分析结果,并监督相关改善措施的落实,提高各部门服务水平;
8、负责公司和公司承接项目的有关企业形象的各类广告宣传资料、业务用品、标识牌等的策划设计和制作跟踪、监督;
9、完成物业公司总经理布置的其他工作。