第3篇 市场经营部部长岗位职责

市场经营部部长 1、协助总经理制定公司的经营战略:收集客户企业所属行业的市场信息,制定市场开发的实施方案和计划,并组织实施;建立和维护客户关系管理系统;营造与客户企业合作的良好氛围,塑造卫士蓝优质品牌形象。

2、提供具有战略性高度的咨询服务,不断发现和挖掘客户新的需求。

3、以客户需求为导向,量身定制针对性较强的服务方式和方法;定期或不定期与重要客户进行沟通,维护客户关系,提高客户忠诚度和保有率。

4、处理重大客户投诉与突发事件,维护公司利益,建立与客户的友好合作关系。

5、根据公司整体发展规划,制定部门年度、各月的工作目标和计划,完成部门目标任务;协调部门内部员工之间的关系,加强沟通,提高每个员工的工作效率。建立团队的培养、使用、考核和激励机制,建设高绩效业务开发团队。

6、完成上级交办的其他工作。 基本要求 1、协助总经理制定公司的经营战略:收集客户企业所属行业的市场信息,制定市场开发的实施方案和计划,并组织实施;建立和维护客户关系管理系统;营造与客户企业合作的良好氛围,塑造卫士蓝优质品牌形象。

2、提供具有战略性高度的咨询服务,不断发现和挖掘客户新的需求。

3、以客户需求为导向,量身定制针对性较强的服务方式和方法;定期或不定期与重要客户进行沟通,维护客户关系,提高客户忠诚度和保有率。

4、处理重大客户投诉与突发事件,维护公司利益,建立与客户的友好合作关系。

5、根据公司整体发展规划,制定部门年度、各月的工作目标和计划,完成部门目标任务;协调部门内部员工之间的关系,加强沟通,提高每个员工的工作效率。建立团队的培养、使用、考核和激励机制,建设高绩效业务开发团队。

6、完成上级交办的其他工作。