第3篇 资深导游岗位职责

1、严格遵守《导游员管理条例》,提供规范的导游服务;

2、接受领导分配的导游任务,按接待计划组织游客参观、游览;

3、按旅行接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全;

4、耐心解答游客的问询,妥善处理旅游服务相关方面的协作关系,以及旅途中发生的各类问题;

5、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,旅游管理相关专业,性格开朗、外形端庄大方;

2、普通话标准,热爱旅游事业;

3、具备良好的沟通协调能力、突发事件处理能力及抗压能力;

4、具备良好的服务意识和职业道德;

5、持导游从业资格证。