第1篇 导游岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫tourguide或guide。

导游岗位职责

1.根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

2.负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。

3.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等。

4.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

5.反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

6.保护游客的人身和财物安全，处理随队游客的突发情况。

导游岗位要求作为一个优秀的导游，应具备以下素质和能力：

1.良好的思想素质（包括爱国主义意识和服务意识)

2.良好的道德素质（包括政治素质和品德素质）

3.良好的知识素质（包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识）

4.良好的技能素质（包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力）

5.良好的心理素质（包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)

6.良好的身体素质

另外，还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历，用于相应的口语证书和导游证书。

导游发展方向

（兼职导游—）初级导游—中级导游-高级导游-特级导游

如果长期想从事旅游业，并取得职位的提升，那么可以考虑从事业务、计调等，可以晋升为部门经理、副总经理、总经理等。如果是全国连锁的大型旅行社，还可能会被派往总部或是下派到分公司担任管理层。