第2篇 办公客服专员岗位职责

1、掌握所负责社区内的客户基本信息,与之建立密切关系并提供客户满意服务;

2、专注项目的日常运营,协助社区经理创建和谐社区环境;

3、确保客户问题得到及时收集与快速解决;

4、为来访客户提供高效讲解服务,介绍项目概况及运营理念;

5、记录每日信息数据,及时发现潜在问题并迅速执行解决方案;

6、专注公司项目的一切组织活动,积极营造社区互动交流气氛。