第1篇 公共关系主管工作岗位职责

直接上级:综合管理部经理

本职:

负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。

职责与工作任务:

一、 负责公司对外交流工作中的具体事务

1) 策划或协助公司领导参加的社交活动;

2) 参与公司对外接待工作,与相关部门保持良好关系。

二、 负责公司对外宣传

1) 负责制定对外宣传策划方案;

2) 与各种媒体接触,具体实施对外宣传计划;

3) 宣传企业形象。

三、 接待、协调客户投诉

1) 接待客户投诉,并记录在案;

2) 对客户投诉进行协调,并落实责任到相应部门;

3) 监督对客户投诉问题的解决情况;

4) 负责处理日常各方面来信来访工作,并登记在案。

四、 负责公司对内宣传

1) 完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作;

2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作;

3) 公司企业文化的策划和推进工作;

4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。

五、 完成综合管理部经理交付的其他工作

权力:

一、 对于客户投诉执行的监督权

二、 本部门预算内的费用使用权

任职资格:

专科以上学历

专业知识:

行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业

工作经验:

3年以上工作经验

技能技巧:

具有较强的写作能力和表达能力;能够熟练使用综合管理部软件,并具备基本的网络知识;有较强的英语应用能力,具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。